Solicitudes sobre tus datos personales
Estado: BORRADOR — pendiente de revisión jurídica. Última actualización: .
Puedes pedirnos en cualquier momento conocer, corregir, exportar o eliminar tus datos, o retirar la autorización que nos diste. Es gratuito.
Cómo funciona
- Envía la solicitud con el formulario. Recibirás un ID de seguimiento.
- Verificamos tu identidad respondiendo al mismo correo desde el que nos escribiste. No te pediremos documentos de identidad salvo que sea estrictamente necesario.
- Plazos de respuesta: consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos (corrección, supresión, revocación) en máximo 15 días hábiles, prorrogables una vez según la ley aplicable. (Plazos de la Ley 1581 de 2012 de Colombia, pendientes de confirmar según la jurisdicción definitiva.)
- Exportación: te enviamos tus datos en un archivo de texto o JSON legible.
- Supresión: eliminamos los mensajes del buzón y confirmamos por escrito. Solo conservamos lo que una obligación legal exija, y te diremos cuál.
Detalle completo en la política de privacidad.